Устраняем ошибку в Скайпе «Не удалось установить соединение. Skype не устанавливает соединение

Скайп не удалось установить соединение, что делать?

Здравствуйте друзья. В этой статье мы попробуем решить такой часто возникающий вопрос, как - в скайпе не удалось установить соединение.

Уважаемые посетители, сегодня 21.09.2015 произошёл сбой в работе программы скайп по всему миру, как заявили официальные его представители. Поэтому, если ещё у кого-то не работает, то пробуйте советы из статьи, а если не помогает, то следите за новостями в работе программы

Сегодня 22.09.2015 официально по заявлениям разработчиков Skype проблемы с работой программы решены. Поэтому скайп должен начать работать как прежде, если проблемы всё-таки есть, пробуйте удалить и установить заново скайп или скачать портабл версию, в общем в статье ниже всё описано

Ну, вроде проблемы со скайпом по всему миру закончились, но всё равно время от времени он не может установить соединение. Вообще, если нужно узнать, как правильно установить скайп, то читаем статью бесплатная установка скайп . Но перейдём к нашему вопросу.

Сразу отметим, что 90 % случаев почему скайп не может установить соединение вот такие:

• Устаревшая версия skype, которую нужно удалить, а затем установить новую
• Возникают ошибки из-за встроенного или внешнего брандмауэра (файервола) или антивируса , которые просто нужно отключить на время установки программы
• Вирусы и неправильно работающая операционная система Windows
• Если все перечисленные и подробно описанные способы ниже не помогут, то воспользуйтесь портабл версией скайпа, о ней также написано ниже

Обновление скайпа

Начнём с устаревшей версии. Дело в том, что очень часто именно из-за этого, к примеру, или невозможен вход в систему под своим логином и паролем или не получается установить соединение.

В этой ситуации необходимо проверить обновления программы по такому пути: Skype - помощь (вверху, последний пункт меню) - проверить наличие обновлений.

Таким образом, можно получить новую версию и попробовать заново проделать ранние действия, возможно неполадка, которая была, пропадёт.

Удаление скайпа

Если предыдущий способ не помог, то нужно попробовать удалить skype полностью.

Они нужны потому, что в процессе удаления какой-либо программы или утилиты часто остаются их остаточные файлы, которые впоследствии могут мешать работе или установке новой программы.

Также не лишним будет узнать, как можно безопасно и просто почистить систему - очищаем диск С .

И так, для того, чтобы решить немалую часть проблем с соединением скайпа делаем:

1. Удаление, как описано выше
2. Установка новой версии
3. Если второй пункт не помог, то следует скачать портабл (portable) версию скайпа, это версия, которую не нужно устанавливать, а можно сразу запустить
4. Настройка firewall (брандмауэр) и антивируса , которые попросту могут блокировать skype

Теперь разберём поближе каждый из пунктов, так мы сможем более подробно разобраться в проблеме — почему не удалось установить соединение skype.

С удалением понятно, лучше постараться удалить правильно, как описано выше, так больше вероятность решения проблемы.

Единственное, что хотелось бы отметить, так это, то, что при удалении скайпа пропадут все переписки. Так, что или скопируйте то, что Вам нужно или следует её сохранить, как сохранить историю сообщений можно посмотреть по представленной выше ссылке.

Установка скайпа

Для того, чтобы установить новую версию программы, следует перейти по этой ссылке (http://www.skype.com/ru/download-skype/skype-for-windows/ скопировать, вставить в адресную строку браузера и нажать ввод) на официальный сайт , для её скачивания. Или в любом поисковике написать - установить скайп.

Как только скачаете, запустите, начнётся установка.

Вирусы и работающая с ошибками Windows, не дают скайпу установить соединение

Если не уверены, есть ли в системе вирусы, то непременно нужно её просканировать и почистить от них. Лучше это делать в безопасном режиме с помощью бесплатной утилиты Dr.WebCureit. Если не знаете, как всё это делается, то или обращайтесь к нам или попросите знакомых.

Плюс, возможно ваша Windows работает неправильно. Причин этому может быть много, начиная от вирусов и заканчивая её приклонным возрастом. Чтобы исключить эту причину, нужно её переустановить и сразу установить хороший антивирус. Опять же, если с этим у вас возникают трудности, то обращайтесь к нам.

Portable версия скайпа

Если при установке произошли неполадки, и установить не удалось, то стоит воспользоваться портабл (portable) версией, то есть той которую не нужно устанавливать, а можно сразу запустить, её нужно только скачать.

Для этого пишем в интернете в поисковике «skype portable скачать».

Предупреждаем, что скачивать, что-то с интернета можно только, тогда, когда у Вас установлен качественный, работающий антивирус .

Настройка firewall (брандмауэра)

Что же до последнего пункта — настройка firewall (брандмауэра) и антивируса , то здесь, стоит посоветовать при установке отключить антивирус, а по завершении включить его.

Также, если у Вас установлен качественный антивирусный продукт, то стоит отключить встроенный firewall (брандмауэр). Это будет вполне безопасно, потому, что надёжный антивирус справиться с этой задачей намного лучше.

Отключаем брандмауэр

Встроенный firewall (брандмауэра) можно отключить по такому пути: «пуск» — «панель управления» — «система и безопасность» — «брандмауэр Windows» — слева будет пункт «включение и отключение брандмауэра Windows» здесь везде нужно выбрать «отключить брандмауэр».

То есть суть в том, чтобы на время установки был отключён, как встроенный, так и внешний защитные программы. Потом можно сразу включить обратно.

Подытожив, скажем, чтобы решить вопрос - в скайпе не удалось установить соединение, следует:

• Обновить или удалить старую версию и поставить новую.
• На время установки отключить защиту против вирусов и встроенный в ОС брандмауэр или же вообще его отключить, если доверяете своему антивирусу.
• Почистить систему от вирусов

На этом всё спасибо за внимание. Надеемся, помогли Вам с вопросом — не удалось установить соединение skype. Вы также можете ознакомиться на этом интернет ресурсе, а также оставить свои комментарии ниже.

Всё больше людей пользуются программой Skype. Её используют как для организации коммерческих конференций, так и для частных целей. Использование Skype становится практически повсеместным. Тем самым ошибки и сбои программы причиняют максимальные неудобства. Одной из распространённых сбоев программы является сообщение о невозможности соединения.

Итак, если при запуске Скайпа, программа проинформировала вас о неудавшейся установке соединения

в первую очередь нужно убедиться в работе интернет-соединения, например, открыть браузер и посетить любой Web-сайт.

В случае когда интернет работает, а Skype по-прежнему отказывается соединяться, необходимо проверить настройки антивируса, файервола и брандмауэра. Для этого, в качестве эксперимента, выключаем эти программы и пробуем войти в Скайп. При удачной попытке запуска, поочерёдным включением программ вычисляем какая именно блокирует доступ к интернету. Затем в настройках этой программы добавляем Skype к исключениям блокировки. Важно помнить, что работа антивирусных (и подобных) программ очень важна и не следует на долгое время оставлять компьютер без их защиты.

Но, бывают случаи когда и отключение антивирусов не помогает. Тогда стоит зайти в меню настройки Skype (пункт «Проблема соединения»):

и выставить настройки подобно приведённым:

Но если на вашем компьютере используется соединение через прокси-сервер требующий авторизации, необходимо внести параметры авторизации сервера.

Отже, сьогодні ми спробуємо розібратися з вами, коли і з яких причин може бути показано повідомлення про те, що програмі Skype не вдалося встановити з"єднання. Насправді існує досить великий ряд проблем, що викликають подібного роду поведінка. І саме з ними ми сьогодні і познайомимося. Крім того, спробуємо дізнатися, як боротися з джерелами наших бід так, щоб не нашкодити власній операційній системі. Давайте ж скоріше приступимо з вами до справи.

Інтернет

Якщо програмі Skype не вдалося встановити з"єднання, то перша причина даної проблеми, яка, як правило, зустрічається дуже і дуже часто серед сучасних користувачів, це відсутність інтернет-з"єднання на комп"ютері. Саме цей нюанс зазвичай не беруть до уваги.

Тим не менш, якщо ваш комп"ютер не підключений до мережі, то в Skype немає з"єднання. Він буде знаходитися в режимі "офлайн", а також покаже вам причину проблеми. Ви ж повинні усунути її. Дізнайтеся у провайдера, який не траплялися якісь аварії на станції, чи не проводиться профілактика. Якщо все в повному порядку, то доведеться шукати проблему в іншому місці. Але не так глибоко, як вам може здатися на перший погляд.

Устаткування

Що ж, другий варіант розвитку подій, при якому клієнту - це не що інше, як несправність підключеного до комп"ютера обладнання. Насправді цю причину можна віднести до відсутності інтернет-з"єднання. Адже саме через несправність модему у нас зникає інтернет.

Дізнатися про даному варіанті важче, ніж про попередній. Доведеться зателефонувати провайдеру, а потім знову дізнатися про аварії, профілактики, технічних налаштуваннях, а також про "видимості" вашого модему в мережі. Якщо вам відповіли, що ваше обладнання не видно, то не варто дивуватися, що в Skype немає з"єднання.

У цьому випадку необхідно купити новий модем, після чого провести його підключення та налаштування. Можете впоратися самі, а можна звернутися до провайдера за допомогою при підключенні обладнання до мережі. Як бачите, поки нічого важкого або особливого. Але ми продовжуємо з вами думати, чому ж нам все одно не вдалося з"єднання Skype здійснити швидко і якісно? Варіантів ще багато, кожен з них має ряд своїх особливостей. І про них нам зараз належить дізнатися.

Після оновлення

А ось вам і ще один цікавий момент, який слід враховувати. Саме через нього останнім часом почастішали появи повідомлення в програмі Skype: "Не вдалося встановити з"єднання". Це - не що інше, як останнє оновлення програми.

Поки що не відомі реальні причини подібної поведінки комп"ютера і додатки. Зрозуміло лише одне - після того як користувач проводить автоматичне оновлення, у нього різко зростає ймовірність появи даного повідомлення. Причому невідомо, чи пощастить нам "обійти" цю проблему чи ні.

Таким чином, якщо у вас виникла в Skype помилка з"єднання, є кілька шляхів вирішення. Перший - найбільш простий і найменш вдалий. Це звичайний перезапуск програми. Проробляйте дана дія до тих пір, поки все не запрацює. Другий же метод - це переустановка програми вручну. Можна провести оновлення після цього, а можете відразу завантажити останню версію з офіційного сайту "Скайпу", а потім поставити її собі на комп"ютер. Як правило, рано чи пізно все знову запрацює на повну силу, і ви зможете нормально працювати з додатком. Але не все завжди так просто. Саме тому ми продовжуємо з вами знайомитися з причинами проблем зі "Скайпом". І тепер ми перейдемо з вами до більш важким і запущених випадках.

Несумісність

Ось вам перша проблема, яка вже вважається трудноустранімимі. Це - банальна несумісність додатки з комп"ютером. Адже нещодавно творці програми відмовилися підтримувати старі версії.

У цьому випадку у вас виникне проблема з"єднання Skype. Начебто все працює, інтернет в порядку, але програма все одно не запускається. Точніше, запускається, але не з"єднується з мережею. Не найкращий результат. Адже в цьому випадку доведеться видаляти додаток, а потім встановлювати собі нове. Причому більш пізньої версії. Найкраще буде отримати останнє оновлення і поставити його на свій комп"ютер. Це позбавить вас від проблеми, описаної трохи вище. Адже так в Skype настройка з"єднання не знадобиться. Все відбудеться автоматично після проходження авторизації. Ну, а ми з вами поки що просуваємося далі. Існує ще досить великий ряд проблем, що заважають з"єднанню зі "Скайпом". Давайте ж познайомимося з усіма.

Опечатки

Наступний варіант розвитку подій, якщо чесно, не такий вже небезпечний. Користувачі дуже часто нарікають на неможливість підключення до програми і інтернету, роблячи при цьому банальні опечатки при введенні логіна або пароля. Саме подібного роду поведінка, як правило, закриває нам доступ до аккаунту.

Правда, з більшою часткою ймовірності вам не буде видане повідомлення про те, що Skype не вдалося встановити з"єднання. Замість нього зазвичай показується оповіщення про неправильному введенні логіна або пароля. Також система попросить вас перевірити, чи все вірно, а потім повторити спробу авторизації. Виконайте те, що від вас вимагається. Якщо ж ви не пам"ятаєте з якихось причин свої особисті дані, то можете відновити їх за допомогою електронної адреси, до якого прив"язаний аккаунт. Далі повторіть спробу авторизації. Все одно виникає проблема з"єднання Skype? Тоді доведеться пошукати причину в іншому місці.

Злом

Що ж, ось вам вже більш небезпечний варіант розвитку подій. Він ще більш неприємний, ніж несумісність версії додатка або поломка обладнання. Це - ніщо інше, як справжнісінький злом аккаунта. Насправді, останнім часом саме ця причина частішає серед користувачів.

Якщо ви натрапили в інтернеті на спокусливі пропозиції щодо розширення налаштувань і можливостей "Скайпу", а також побачили оголошення про злом будь листування, то краще обійдіть їх стороною. Все це шахрайство. Недобросовісні користувачі візьмуть з вас величезну плату, а потім ще й без аккаунта залишать. Не найкращий результат, вірно?

У випадках, коли вас все-таки зламали, доведеться неабияк постаратися, щоб повернути собі доступ до аккаунту. Для цього зв"яжіться з підтримкою додатки, а потім опишіть ситуацію, що склалася. Доведіть, що ви - це справжній користувач. Вийде - вам відновлять доступ. Ні - заводите новий акаунт і перевіряйте, чи з"явиться повідомлення про те, що Skype не вдалося встановити з"єднання. Так? Тоді не варто падати духом - адже розмова ще не закінчена. Давайте подивимося, які ще можуть бути причини відсутності з"єднання в "Скайпі".

Збій системи

Проблема, яку ми розглянемо з вами на даний момент, не так страшна, як можна порахувати на самому початку. Адже ми матимемо справу з вами з самими справжніми збоями і неполадками "Віндовс". Саме вони стають головними джерелами більшості проблем з комп"ютером.

У цій ситуації вам доведеться піти найбільш простим шляхом - перевстановлення програми. Завантажуєте з офіційного сайту останнє оновлення "Скайпу", видаляєте старий варіант, ставите новий - і всі проблеми вирішені. Іноді, правда, даний процес доведеться проробляти по кілька разів. Зрештою комп"ютер пустить вас в ваш же аккаунт. Нічого важкого. Тільки наберіться терпіння на випадок, якщо все буде працювати з "сотого рази".

Віруси

Останній варіант розвитку подій, напевно, найбільш небезпечний. Саме через нього у вас можуть виникати проблеми із з"єднанням "Скайпу" та інших програм. Зрозуміло, мова йде про комп"ютерні віруси.

У випадку інфікування операційної системи, доведеться діяти швидко і оперативно. Перевірте антивірусом комп"ютер, а потім вилікуєте всі небезпечні або підозрілі файли. Те, що не піддається лікуванню, просто видаліть. Для цього з"явиться спеціальна кнопка в антивірусній програмі. Тепер можна перезавантажити комп"ютер і спробувати запустити "Скайп".

Чесно кажучи, більшість вірусів не можна усунути не так легко і просто. Саме тому часто доводиться заново операційну систему. Зате після цього у вас не буде жодних повідомлень про те, що в Skype немає з"єднання. От і все, проблеми вирішені.

Поділися в соц мережах:

Увага, тільки СЬОГОДНІ!

Все плотнее интернет входит в нашу жизнь не только как компьютерная сеть для передачи различной информации, но также как средство голосового и видео общения. Для связи через глобальную сеть используются различные клиенты, программы. И одно из самых популярных приложений на сегодняшний день – Skype.

Благодаря которому можно слышать собеседника, передавая аудио сигнал, а также видео через тысячи километров за считанные секунды. Но иногда возникают некоторые технические проблемы, мешающие нормальной работе программы. Их поиск и решение – дело не всегда простое.

Основные причины отсутствия связи

Рассматриваемый клиент является довольно надежным приложением, но зачастую связь может пропадать. Что делать в такой ситуации?

Необходимо проверить самые главные причины, из-за которых связь отсутствует:

1. подключение к интернету отсутствует;
2. слишком низкая пропускная способность сети;
3. неправильная настройка приложения;
4. имеются проблемы в аппаратной части компьютера;
5. используется устаревшая версия;
6. «суперузлы» перегружены.

Фото: Не удалось установить соединение

Чаще всего нет связи в случае, когда отсутствует подключение к интернету. Так как вся работа рассматриваемого клиента основывается именно на взаимодействие с другими компьютерами через глобальную паутину.

Также соединение может отсутствовать по причине слишком маленькой скорости работы линии связи. Проблема может заключаться как в аппаратной части, так и в программной. Либо тариф, на котором предоставляются услуги связи, не подразумевает наличие достаточной скорости для комфортного общения в сети.

Если же интернет есть, но дозвониться до требуемого абонента все также не удаётся, возможно, причина кроется в неправильной настройке программы общения. Может быть неправильно указан порт связи или нечто подобное.

Нормальное общение невозможно также при возникновении неполадок в аппаратной части компьютера. Например, если сломалась видеокамера, микрофон. Или же просто некорректно установлены драйвера.

Более ранние версии не всегда совместимы с более поздними. Могут возникать какие-либо конфликты на программном уровне.

Ещё одной проблемой при установке соединения с другим абонентом может стать перегруженность «supernod-ов» — это своеобразные справочники, к ним обращается клиент при дозвоне. Если одновременно имеется слишком большое количество обращений к одному такому узлу, то связь может отсутствовать.

Видео: Как исправить ошибку

Находим решения

Давайте разберемся, как исправить возникающие неполадки с минимальными затратами времени. Все зависит от причины неисправности.

Если связи нет из-за отсутствия интернет-соединения, то для решения этой проблемы необходимо просто подсоединиться к работающему каналу связи.

То же самое решение можно применить при слишком низкой скорости – возможно, следует сменить тарифный план обслуживания у своего провайдера. Улучшить ситуацию сможет отключение такой функции, как передача изображения – видео «весит» довольно много.

Тем, кто не может запустить клиент из-за возникновения ошибок 1103, 1101 и 1102, необходимо, прежде всего, разобраться с причиной их возникновения. Они обозначают, что Ваш клиент не может соединиться с сервером.

Если интернет работоспособен, то проблема, скорее всего, заключается в файерволе, или же используемом прокси-сервере.

Решение лежит на поверхности, необходимо в файерволе разрешить клиенту:

1. пользоваться портами из диапазона 1-65535;
2. когда первый пункт невозможно осуществить, следует открыть порт под номером 443. Работать с ним может только версия 0.97 и старше;
3. если первые два пункта по каким-либо причинам отпадают, то можно открыть соединение через порт 80.

Выбрать порт для работы в приложении можно в разделе «Настройки»->«соединение».

Если же приложение все равно продолжит выводить сообщение о том, что порт недоступен, необходимо обновить программу или установить её заново.

Обновление программы

Обновить рассматриваемый клиент для общения очень просто:

1. для обновления имеющейся версии необходимо нажать кнопку «Download»;
2. когда загрузка закончится, нужно нажать на кнопку «обновить».

Возможна настройка автоматического обновления программы:

Включение данной функции позволяет обновлять клиент общения в автоматическом режиме.

Отключаем брандмауэр

При входе или при попытке осуществить дозвон до собеседника могут возникать проблемы из-за неправильно настроенного брандмауэра.

Исправит положение его отключение, сделать это можно следующим образом:

Если же после этой операции будут возникать какие-либо ошибки передачи данных, то с брандмауэром связаны они не будут.

Skype в исключении брандмауэра

Довольно часто случается, что возникает сообщение от skype «нам не удалось установить соединение с сервером загрузки». Это может говорить о наличии конфликта с брандмауэром. Для нормальной работы клиента не обязательно выключать систему защиты, достаточно просто добавить приложение в исключения.

Делается это следующим образом:

Почему не удается установить соединение

Случается, что не запускается Skype, или не удалось установить соединение с его помощью. Решением этой проблемы зачастую является просто удаление приложения с последующей установкой более свежей версии. Причем старую программу необходимо удалить полностью, желательно, при помощи какой-либо специальной «примочки» — CCleaner или другой.

Также установка соединения с сервером может не удаваться по причине закрытия требуемых портов работающим брандмауэром или файерволом.

Выходов из этого положения два:

• добавить в список исключений;
• разрешить использовать необходимые порты.

Проверяем настройки

Залогом нормальной работы рассматриваемой программы является корректная настройка. В первую очередь звука и видео.

Настройку звука можно выполнить как в самой программе, так и через панель управления.

Последний способ более приемлем:

• открываем «панель управления»;
• находим раздел «звуки и аудиоустройства»;
• в открывшемся разделе легко можно отредактировать уровень звука или микрофона.

Настройка видео осуществляется следующим образом:

Проверяем параметры роутера

Часто одной из причин неработоспособности рассматриваемого клиента являются закрытые порты на роутере. Отредактировать данный параметр можно при помощи Web-интерфейса, у каждого роутера он свой.

После ввода логина и пароля, предоставляющих права доступа для редактирования настроек, необходимо посетить страницу Advanced Port Forwarding Rules . Данное окно позволит просмотреть, какие программы, какими портами пользуются. И назначить нужный (порт 80 или 443).

Исправляем ошибки

Большинство не может зайти в программу — клиент из-за различных ошибок, исправив которые, можно добиться нормализации работы.

Чаще всего встречаются два типа ошибок:

• базы данных повреждены;
• запуск второй копии программы не возможен.

В первом случае оптимальным выходом из ситуации является переустановка.

Второй случай более прост, для устранения ошибки можно применить следующие меры:

Чаще всего эти методы разрешения проблем помогают запустить приложение и нормализовать его работу.

Рассматриваемый клиент для общения через интернет обладает множеством достоинств, работа его довольно стабильна. Даже если возникают какие-либо проблемы при создании подключения или настройке, разрешить их чаще всего можно довольно быстро и без затруднений. Именно это и является причиной большой популярности данного сервиса.