Как надо яндекс такси вызвать. Как пользоваться "Яндекс.Такси": описание службы, отзывы. Телефон службы поддержки для пассажиров

Для службы такси является важным аспектом его репутация и то, насколько качественно это служба обслуживает свои клиентов. Для такси крайне важно способность быстрой мобильности и реакции на вызов. Никому не интересно вызвать такси и ждать машину неизвестно сколько. Всегда ценится надёжность и комфорт. Поэтому для любых служб такси скорость и качество обслуживания клиентов стоят на первом месте. Опытные водители и грамотные диспетчера помогут вам быстро добраться до места назначения по приемлемой и невысокой цене.

Как офоромить заказ Яндекс такси с мобильного телефона

На нашем сайте вы можете узнать, как вызвать Яндекс такси с мобильного телефона. Это выгодно, быстро и очень легко. Всё что вам нужно, просто набрать номер и сказать адрес, куда нужно приехать такси. Оператор скажет вам точное время, через сколько прибудет машина, чтобы вы знали когда вам встретить таксиста.

Мы предлагаем следующее:

• надёжность и комфорт;
• удобство пользования нашими услугами;
• безопасность пассажиров;
• опытные водители;
• грамотные диспетчера;
• низкие цены;
• скидки и бонусы.

Как вызвать Яндекс такси с мобильного телефона в Москве

Как вызвать Яндекс такси с мобильного телефона в Москве вы узнаете у любого нашего диспетчера или водителя. Это делается очень быстро. Наша служба имеет большой опыт в этой сфере обслуживания. Вы выбираете быстрый и удобный путь до вашего места назначения.

У нас работают опытнейшие водители, которые всегда помогут вам как можно быстрее приехать на место. А система скидок и бонусов для постоянных клиентов сделают наши услуги для вас ещё привлекательнее. Мы заботимся о вашем времени и чтобы вы прибыли на место вовремя. Наша репутация говорит о нашем ответственном отношении к каждому клиенту. Мы находим индивидуальный подход и пытаемся всегда как можно лучше вас обслужить.

Заказать такси по номеру телефона диспетчера:
8 499 550-05-05
8 800 100-18-81

Если у вас вопрос или жалоба, связанная с работой сервиса Я ндекс.Такси , позвоните по
номеру техподдержки Я ндекс.Такси .

Наша кампания, ЭТО Я Такси, является официальным партнером Я ндекс Такси , работающим по протоколам прямого подключения. Благодаря этому, мы имеем моментальный доступ к системе распределения заказов без посредников. Обработка вашего заказа составит считанные секунды, и уже через 5-15 минут ваша машина будет на месте. Согласитесь, это довольно быстро для такого мегаполиса, как Москва!

Как заказать Яндекс Такси в Москве через телефон

Вызвать такси через наш сервис вы можете:

• Заполнив форму заказа такси онлайн или
• Набрав телефон диспетчера 8 499 550-05-05

При заказе такси по телефону , поиск машины будет осуществляться нашим оператором, который примет ваш заказ.

Если вы предпочтете заказать такси онлайн, заполнив форму и не контактируя с диспетчером, система автоматически распределит заказ между таксистами и к вам приедет ближайшее такси, соответствующее указанным вами параметрам.

Мы предлагаем вам заказать такси по телефону или онлайн круглосуточно. Кроме того, мы принимаем предварительные заказы на точное время заранее, чтобы вам не пришлось вызывать такси в спешке и ждать машину.

Наши водители такси

Каждый водитель, с которым сотрудничает сервис ЭТО Я Такси, проходит обязательное тестирование в системе Я ндекс Такси . Тестирование включает в себя проверку знания города и умения работать с клиентами. Наши таксисты – это водители с многолетним стажем, прекрасно знающие Москву.

Наши автомобили

Все автомобили сервиса ЭТО Я Такси, прежде чем приступить к обслуживанию наших клиентов, проходят техосмотр для определения актуального состояния транспортного средства и оценки его соответствия нашим стандартам качества.

Мы предлагаем вам заказать такси в Москве эконом или комфорт класса. Несмотря на то, что все наши машины проходят проверку соответствия высоким стандартам качества, имеют просторные и чистые салоны, конечно же, машины класса комфорт имеют особые преимущества. Например, к ним можно причислить улучшенную звукоизоляцию, более вместительный багажник, что немаловажно при заказе такси в аэропорт или на вокзал, просторный салон, в котором без малейшего дискомфорта могут поместиться до 4-х пассажиров, наличие детских кресел, бустеры для пассажиров до 12 лет, и так далее.

Преимущества вызова Я ндекс Такси

Несомненно, сегодня вызвать такси легче, чем когда либо. Кроме того, что вы можете заказать такси по телефону , вы можете потратить всего минуту на заполнение онлайн формы и быть уверенным, что машина прибудет на место в течение 5-15 минут даже в таком огромном городе, как Москва. Кроме того, дополнительными плюсами ЭТО Я Такси являются:

• Фиксированная стоимость поездки в аэропорты Москвы;
• Возможность получения квитанции;
• Возможность указания при заказе дополнительных пожеланий пассажира (детское кресло, багажник с повышенной вместительностью, выдача квитанции и т.д.);
• Оплата строго по таксометру .

Вызвать такси через наш сервис – значит, без задержек получить комфортную машину с доброжелательным, честным и опытным водителем, который знает кратчайшие маршруты в любом направлении по Москве.

Разнообразные приложения и сервисы позволяют не просто заказать машину, но и заранее указать необходимые опции, рассчитать цену поездки и даже выбрать идеальный маршрут. Первопроходцем в данной сфере в России стал сервис Яндекс, открывший Яндекс.Такси.

Сервис Яндекс Такси появился в октябре 2011 года, когда компания представила бесплатное приложение для Android и iOS . Начал свою работу агрегатор именно на смартфонах, и только позже практически весь функционал был перенесен на сайт taxi.yandex.ru и taxi.yandex.com .

Задача агрегатора состоит в том, чтобы «свести» клиента и водителя. При этом разработчики создали немало способов оптимизации этой работы, чтобы обеспечить максимальное удобство для обеих сторон. К примеру, сервис передает заказ тому водителю, который находится ближе всего к пользователю. Учитывается и дорожная обстановка в районе.

Сегодня Яндекс.Такси является одним из самых крупных агрегаторов в стране по числу заказов. Он работает в 126 крупных городах России, а также в Белоруссии, Молдавии, на Украине, в Армении, Грузии, Кыргызстане, Казахстане, Узбекистане, Латвии. По официальным данным к системе подключено более 200 тысяч водителей.

Одним из главных пунктов, которые обеспечивают востребованность системы, является высокое качество обслуживания. Добиться этого помогла отлаженная система взаимодействия между водителями и пассажирами.

Устроен агрегатор Яндекс Такси следующим образом:

1. Для начала работы в системе водитель должен пройти в ней регистрацию. Примечательно, что компания допускает к заказам только юридических лиц или ИП, поэтому никакие случайные «бомбилы» к вам подъехать не могут. Дополнительной гарантией является регулярная специальная аттестация водителей и выставление требований к машинам.
2. Клиент тоже регистрируется в системе. Чтобы сделать заказ, он должен ввести и подтвердить номер телефона. Далее клиент указывает пункты поездки и вариант оплаты.
3. Как только заказ получен, он отправляется первой волне водителей. Туда входят только самые надежные и проверенные пользователи, которые давно работают и получают хорошие отзывы.
4. Если в течение 30 секунд ответа не последовало, начинается вторая рассылка, уже по всем водителям рядом. Чем больше времени проходит с момента заказа, тем больший округ охватывается оповещением.
5. Когда водитель берет заказ, клиент видит информацию о том, где находится его машина, как она движется и когда она прибудет на место. Также высвечивается полная стоимость поездки.
6. Если заказ был сделан по ошибке, его можно отменить до того, как водитель прибудет на место. Если вы сделали это позже, придется заплатить неустойку.

Схема работы сервиса примерно одинакова и для приложения, и для сайта. Все предельно просто, прозрачно и понятно.

Яндекс.Такси – это удобный и востребованный сервис. Он делает все для клиентов и старается идти в ногу со временем. Компания не просто предлагает услуги перевозок, но и добавляет к ним интересные нововведения. К примеру, в 2015 году в крупных городах (Москва, Санкт-Петербург) были запущены машины со шлемами виртуальной реальности, с помощью которых можно эмулировать поездку по тропическому лесу. Специально подобную машину вызывать не получится, но если повезет, вы получите множество впечатлений от обычной поездки по городу.

Важными преимуществами Яндекс.Такси считаются:

• возможность вызвать машину без звонка диспетчеру и без разговоров по телефону вовсе. Такой подход удобен не только людям с дефектами речи, но и интровертам или тем, кто находится в зашумленном помещении/на улице, где их будет плохо слышно;
• выгодные тарифы. Компания предлагает доступные цены для большинства городов, часто они оказываются ниже, чем по рынку. Дополнительный плюс в том, что цена известна уже при заказе;
• фиксированная цена за поездку в аэропорт или из него. Система позволяет вызвать машину по доступной цене, которая составляет в среднем около 1000 рублей, что очень мало по сравнению с 4-5 тысячами у частников;
• несколько способов оплаты, в том числе вы можете передать деньги наличными, через Apple Pay, заплатить картой или Яндекс.Деньгами (не для всех городов). Также можно использовать промокоды для получения скидок;
• машины ищутся очень быстро. Среднее время ожидания составляет 10 минут, при этом в популярных местах (аэропорты, вокзалы, достопримечательности) машина может приехать минуты за две, а то и меньше;
• перевозчики и машины тщательно проверяются, чтобы не допустить недовольства клиента. Водители, которые чаще получают хорошие оценки, имеют более высокий приоритет, что позволяет значительно поднять уровень сервиса. Фиксируются даже опоздания;
• есть много вариантов тарифов на любой вкус. Можно выбрать и вид машины, и разнообразные дополнительные услуги;
• есть бонусная программа, которая начинает работать, когда вы становитесь постоянным клиентом. Для этого нужно совершить от трех заказов;
• постоянные клиенты получают возможность делать два заказа одновременно (удобно для больших компаний).

Защита в Яндекс.Такси есть и для водителя: слишком скандальные и наглые клиенты помечаются специальным флагом, который сигнализирует о том, что заказ может оказаться с подвохом.

Тарифы службы такси могут отличаться в разных городах, поэтому важно отслеживать, какие именно условия предлагает вам приложение. Во все тарифы входит бесплатное ожидание от 3 минут. Стоимость поездки может быть увеличена в «Горячие часы».

• «Комбо»;
• «Эконом»;
• «Комфорт»;
• «Комфорт+»;
• «Бизнес»;
• «Минивэн»;
• «Детский».

Цена зависит от того, транспорт какой категории придет при заказе машины. Так, заказав «Эконом» вы можете ждать любую случайную машину, а вот тариф «Бизнес» гарантирует, что к вам приедет автомобиль представительского класса или по крайней мере ближайшей категории.

Рассчитать стоимость услуги можно не только для прямого, но и для сложного маршрута. Вы можете, например, забрать ребенка из школы, заехать на работу или завести вещи подруге. Укажите при вызове сразу несколько адресов, и сервис простроит путь для водителя, подсчитав стоимость всех перемещений разом.

Кроме деления на тарифы внутри каждого тарифа есть деление на группы тарифов: «Тариф выходного дня», «Дневной» и «Ночной». От них зависит стоимость поездки, например, в тарифе «Эконом» вариант «Дневной» предлагает заплатить 99 рублей за 4 минуты поездки, а вариант «Ночной» требует ту же сумму за 3 минуты поездки. Также от группы зависят входящие в нее опции.

При желании можно оставить водителю чаевые. Они будут списаны с карты в течение 30 минут после поездки, если вы завершили ее нажатием кнопки «Готово».

Яндекс.Такси предлагает достаточно широкий диапазон возможностей для клиента. В дополнительные услуги входит:

• салон для некурящих;
• перевозка велосипедов, лыж;
• перевозка животных;
• машина с желтым номером (можно двигаться по полосам, предназначенным для общественного транспорта);
• кондиционер;
• багаж (в салоне или отдельно) и многое другое.

Отдельно стоит сказать про поездки с детьми. Компания еще в 2015 году ввела три категории детских кресел:

• от 9 месяцев до 2 лет;
• от 2 до 5 лет;
• от 5 до 12 лет.

Ранее можно было заказать только одно кресло, сейчас в заказе можно добавить кресло и бустер, либо два бустера.

Сайт Яндекс Такси представляет собой большую карту, на которой можно указать точку прибытия и отбытия. Функционал у него чуть поскромнее, чем у приложения, так как с геолокацией могут быть проблемы. Зато тут достаточно ссылок на информацию, правила, тарифы и т. д.

На сайте можно сделать демо-заказ, чтобы понять, как работает система. Также вам будет доступен выбор опций и времени, правда, время можно указать только в двух диапазонах: «на ближайшее время» и «через 10 минут». Вызвать такси к определенному времени в будущем (например, на 10 утра следующего дня) нельзя.

Приложение Яндекс.Такси входит в «Топ Бесплатных» программ для мобильников в категории «Карты и навигация» в Google.Play , занимая там 1 место. В App Store приложение находится на 1 месте в категории «Путешествия», в Microsoft Store присутствует, но имеет оценку чуть ниже, так как по функционалу отстает от аналогов для других ОС.

В приложении можно воспользоваться теми же тарифами, что и на сайте. Выбор опций тоже стандартный. Возможен выбор оплаты: картой или наличными. Если хотите платить картой, ее необходимо привязать к приложению. Деньги, в том числе штрафы, будут списываться автоматически.

Особенность программы в том, что она позволяет рассчитать идеальную точку для вызова водителя и начала поездки, а также увидеть, где находится каждая из машин сервиса. Вы, конечно, можете указать любую точку на карте, но программа, основываясь на анализе данных о местонахождении и движении активных водителей, предлагает место, которое соответствует следующим характеристикам:

• находится недалеко от вас. Обычно предлагаются места в 1-2 минутах ходьбы;
• имеет площадку для остановки водителя. Это может быть либо парковка, либо другое место, где такси может остановиться без штрафов;
• экономит ваши деньги. Водитель тратит минимум времени на поездку из этой точки в конечную, вам не придется долго выбираться из дворов или искать путь в пробке;
• позволяет машине подъехать максимально быстро.

Если вы постоянно пользуетесь приложением, то оно поможет вам быстро ввести адрес. Программа запоминает все места, куда вы ездите, и может понять, куда и в какое время вы собираетесь. При заказе машины нужно будет только подтвердить точку назначения.

Важно! При установке на мобильное устройство программа требует следующие разрешения: доступ к идентификационным данным, контактам, местоположению, SMS, звонкам, мультимедиа-файлам, хранилищу, камере, микрофону, информации о Wi-Fi, идентификатору устройства и другим данным. Фактически, программа может собрать всю информацию о вас, но компания Яндекс считается надежной, поэтому можно надеяться, что личные данные не попадут в чужие руки.

Итак, вы хотите заказать Яндекс.Такси. Что нужно для этого сделать? Для начала установите приложение или зайдите на сайт taxi.yandex.ru. В приложении придется указать и подтвердить телефон. Система автоматически укажет ваше местоположение, вам останется только указать на карте, где именно вы находитесь. Если на карте плохо видно ваше местоположение или геолокация не работает, просто введите нужный адрес.

Следующий пункт – выбор тарифа. Рядом с каждым тарифом есть небольшая кнопочка с буквой i. Если попасть по ней, то становится доступно меню с описанием всех опций. Выбирайте нужную машину, указывайте дополнительные опции, нажимайте кнопку «Заказать».

Как только вы кликнули «Заказать» начинается поиск машины. В это время можно передумать и отменить заказ.

Как только водитель найден, вас оповестят об этом. На карте появится машинка, которая будет передвигаться вместе с водителем. На этом этапе тоже можно отменить заказ бесплатно (для этого необходимо кликнуть по трем точкам внизу экрана). Как только водитель приехал, отмена заказа становится платной (в среднем она обойдется вам в 99 рублей).

Далее вы находите машину (все данные о ней высвечиваются на экране) и отправляетесь в запланированную поездку. Оплату можно совершить как до посадки в такси (безналичными способами), так и по факту приезда (наличкой).

После поездки вы можете оценить ее по пятибалльной шкале и написать отзыв. Водитель его не видит, так же как не может узнать, что написал тот или иной клиент. За низкие оценки и регулярные негативные отзывы водителя могут отключить от агрегатора.

Есть ли у Яндекс.Такси недостатки

У любого сервиса есть недостатки, но к чести Яндекс.Такси почти все проблемы связаны не с самим агрегатором, а с водителями. Пользователи сталкиваются со следующими сложностями:

1. При оплате наличными водитель требует чаевые, называют некорректные суммы. Решить можно просто: платите безналом. При наличии чека и перевода Яндекс.Такси вернут вам деньги или помогут разрешить спор.
2. Водители неадекватны, больны, хотят спать и т. д. Оставляйте на таких людей жалобы, агрегатор удалит их из базы. Также можно записать на телефон поведение водителя и Яндекс.Такси постарается сгладить впечатление.
3. Конечная стоимость поездки оказывается значительно выше, чем было заявлено при расчете. Обычно в таких ситуациях виноват клиент, забывший уточнить мелочи вроде дополнительной остановки. Но если вашей вины в этом нет, обращайтесь в агрегатор, они идут навстречу пользователям.
4. Основная критика в сторону Яндекс.Такси идет от водителей, так как сервис предлагает очень низкую оплату их труда. С точки зрения клиента минусов очень мало, а то и вовсе нет.

Яндекс.Такси – это популярный сервис, предлагающий клиенту множество возможностей и интересных «фишек». Пользоваться им безопасно, так как за каждой машиной следит оператор, ее перемещения записываются. Столкнувшись с проблемами, вы можете рассчитывать на адекватное их решение и помощь агрегатора. В любом случае плюсы использования приложения и сайта значительно перевешивают минусы.

Служба такси от Яндекса предоставляет клиентам не только комфортабельные автомобили для совершения поездки, но и возможность их заказа любым удобным способом. Для осуществления вызова машины не требуется в обязательном порядке звонить в диспетчерскую, теперь все намного проще. У пользователя имеется возможность без мобильного телефона прямо с компьютера вызвать Яндекс Такси. Это облегчает условия заказа авто для совершения поездок.

Особенности работы компании

Яндекс Такси является сервисом, позволяющим быстро вызывать такси без связи с диспетчером, а также отслеживать с компьютера движение авто, которое направляется на указанный адрес. Заказать услугу можно любым способом через интернет - посредством мобильного приложения или официального сайта.

Ориентировочное время ожидания авто составляет 4-5 минут, что в среднем на 10-15 минут быстрее, чем в конкурентных организациях.

Все поступающие заказы передаются партнерским таксопаркам, которые выступают в качестве непосредственного исполнителя. Перед приемом на работу водители проходят предварительное тестирование. Экзамены осуществляются в два этапа. Это свидетельствует о том, что все сотрудники службы хорошо знают город, ориентированы на клиента, а их автомобили полностью соответствуют стандартам качества.

Сервис функционирует во всех крупных городах России и еще шести странах:

• Молдавия;
• Казахстан;
• Армения;
• Белоруссия;
• Грузия;
• Украина - несмотря на санкции.

В общей сложности количество автомобилей в автопарках превышает 177 тысяч машин, при этом численность ежемесячно расширяется с приходом новых сотрудников и поступлением авто.

Фирма работает в круглосуточном режиме, поэтому через нее вызывают Яндекс Такси как утром, так и ночью, в любое время суток.

Как вызвать Яндекс Такси с компьютера

Прежде, как заказать такси Яндекс по компьютеру через интернет, следует разобраться, что для этого необходимо сделать. В первую очередь требуется перейти на официальный сайт компании, где перед пользователем откроется окно с анкетой. Данный бланк перед заказом как можно подробнее заполняется.

Разберем, как отправить заявку в Яндекс Такси на определенное время:

Адреса

На верхней части открывшегося окна в левом углу имеется два пункта - адрес отбытия пассажира и пункт конечной остановки. Здесь требуется написать улицу, номер дома и подъезда, где клиент будет ожидать автомобиль. Следующая строка по правую сторону предназначена для введения адреса, куда необходимо доставить пассажиров. Переходим к следующим разделам, которые находятся немного ниже.

Время

Определите, в какое время должен подъехать водитель, в ближайшее или через 10 минут. Также в категории имеется пункт «Другое», в котором можно указать часы и минуты, чтобы приехало такси заранее, предварительно до момента выхода из дома пассажира. Это позволяет планировать график дня и не переживать за несвоевременную подачу авто.

Номер телефона

В следующей графе необходимо указать свой контактный телефон. При передаче заказа водителю на него перейдет уведомление в виде SMS-сообщения с информацией вызванного Яндекс Такси - марка авто, цвет и номер. В некоторых случаях может перезвонить автоответчик и озвучить перечисленные данные.

Многие интересуются можно ли заказать Яндекс машину с детским автомобильным креслом. При необходимости, данный пункт следует отметить в категории требований.

По желанию в этой же графе можно выбрать класс автомобиля. В общем количестве имеется 5 классификаций авто:

• эконом - Хендай Солярис, Шкода Октавия, Рапид, Киа Рио, Кид, Форд Фокус, Галакси, Шевроле Круз и Фольксваген Поло;
• комфорт - Хендай I40, I30, Элантра, Ситроен С4, Фольксваген Джетта, Киа Керато, Кид, Форд Фокус;
• комфорт плюс - Тойота Камри, Ниссан Теана, Киа Оптима, Шкода Суперб, Мерседес Е-класс, Лексус ES, Вольво S80, Фольцваген Пассат;
• бизнес - БМВ 5, Мерседес Е, S, Генезис, Ауди А8, А6;
• минивен - Опель Зафира, Хендай Старекс, Мерседес Виано.

Благодаря большому выбору у клиента имеется возможность заказать такси с максимально комфортабельным салоном.

Кроме того, в качестве дополнительных условий можно определить:

• перевозку домашних животных;
• большое количество пассажиров;
• есть ли среди пассажиров инвалид-колясочник;
• необходимость встречи с табличкой (актуально для встреч в аэропортах, железнодорожных и автовокзалов) и т.д.

Комментарии к заказу

Назначением этого раздела является передача информации непосредственно от заказчика водителю. В поле нужно оставить текст, который нужно знать таксисту. Например, можно оставить сообщение, если с пассажиром будет домашний питомец или габаритный багаж.

Выбор тарифного плана Яндекс Такси

Последним пунктом для заполнения является тарифный план. Кликните на стрелочку, чтобы подобрать наиболее подходящий. После этого необходимо подтвердить заказ, нажатием на клавишу «вызов». В результате прибудет такси через 3-4 минуты или в указанное клиентом время.

После того, как заказ на определенное Яндекс Такси с индивидуальным тарифом и временем будет передан водителю, заказчик получит сообщение о том, какая марка машины приедет, какой у нее цвет и номер. С этого момента можно начать отслеживание движения авто к клиенту при помощи Яндекс Карты.

Пассажирам на заметку! Яндекс Такси имеет собственную программу лояльности, которая рассчитана на предоставление скидки в размере 300 рублей на первую поездку. Получите промокод и воспользуйтесь данной возможностью, чтобы сэкономить.

Как отменить заявку в Яндекс Такси

В случае, если машина не требуется, а заявка на ее заказ уже отправлена, заказ следует отменить. Но здесь нужно учитывать, что ложный вызов потребуется оплатить. Стоимость отмены рассчитывается по тарифному плану, идентичному обычной поездке за период времени с момента фактического прибытия водителя на адрес.

Для отмены вызова требуется перейти на официальный сайт, где осуществлялся заказ и следовать инструкции:

• разверните пункт меню;
• выберете рубрику заказов;
• в текущих вызовах нажмите на клавишу «посмотреть»;
• кликните на ярлык удаления;
• далее следует выбрать пункт отмены заказа.

Иногда заявка может быть отменена лично водителем или менеджером фирмы Яндекс по тем или иным причинам. Но подобные случаи встречаются крайне редко.

«Черный список» водителей

Как такового черного списка клиентов Яндекс.Такси нет, даже если неоднократно клиент не выходил или вызывал одновременно несколько машин из разных сервисов, заблокировать его заявки не могут. Но в отношении водителей все гораздо строже. Попасть во временный или вечный бан можно за разные нарушения:

• отказ от проверки контроля, в том числе по удаленке (если прислали поддельное или отфотошопленное фото - вечная блокировка);
• неисправность авто (ремни, сидения);
• нарушение правил бренда - разбитые короба, сорванные наклейки и пр.;
• грязный внутри и/или снаружи - определяется по оценкам пассажиров;
• нарушения ПДД;
• обман пассажиров и т.д.

При этом сервис реагирует на замечания пассажиров (после поездки они могут проставить свои оценки и дать комментарии в приложении) мгновенно. Как только на Таксометре отмечается блокировка (не напрямую, а в системе знаков), водитель выбывает из поиска.

ВИДЕО: Самый простой способ вызвать машину

Давно прошли те времена, когда поездка на такси считалась роскошью. Сейчас изменилось все: и отношение к этому виду транспорта, и качество предоставляемых услуг из-за появления на рынке большого количества компаний, конкурирующих между собой.

Любому желающему для того, чтобы воспользоваться услугой такси, нужно держать в уме парочку телефонов, и машина будет подана быстро, в любое время и место. Если вызвать Яндекс.Такси, то можно получить более доступную по цене и удобную услугу, независимо от района города и времени суток.

Какие существуют пособы вызова Яндекс Такси

Работа компании рассчитана на многоцелевую аудиторию, поэтому все делается для того, чтобы сделать доступнее и разнообразнее способ вызова такси. Сейчас это можно сделать одним из ниже представленных способов:

1. Воспользоваться телефоном и оставить заявку оператору перевозчика. Не имеет значения каким телефоном вы будете пользоваться: это можно сделать, как с мобильного, так и с домашнего;
2. При помощи официального сайта Яндекс.Такси, путем внесения в пустые графы той информации, которую требует запрос;
3. Через установленное на телефон мобильное приложение.

Такое разнообразие способов вызова недорогого и комфортного такси, делает его более доступным для разной категории людей, с разным достатком. Тем, кто хорошо разбирается в современных девайсах, привычнее будет использовать компьютер или мобильное приложение. Для людей постарше лучше подойдет звонок оператору.

Давайте познакомимся со всеми способами вызова получше.

Как вызвать Яндекс такси через диспетчера по домашнему телефону?

В наших домах стационарный телефон молодежью воспринимается как пережиток прошлого, но для старшего поколения этот прибор все еще остается актуальным и необходимым для связи. Вот этот контингент потенциальных клиентов сервиса может осуществить вызов такси по номеру с обычного телефона. У каждого города набор цифр сервиса Яндекс.Такси разный. Его можно уточнить на сайте компании или воспользоваться услугой телефонной справочной службы, которая есть в каждом городе.

Набрав номер службы, вы прямо попадаете на связь с диспетчером, с которым необходимо обсудить заказ. Это прежде всего место следования, адреса проживания, каким тарифом желает воспользоваться клиент, и в какое время должна быть подана машина.

Таким способом заказа очень удобно пользоваться и не только потому, что другие не доступны, но и еще потому, что по телефону есть возможность вызвать такси заранее, если нужно, то и на следующий день, да и еще заказать поездку в обе стороны.

Как вызвать Яндекс.Такси с компьютера?

Можно вызвать Яндекс-такси с персонального компьютера, подключенного к интернету и, желательно, с обновленным веб-браузером.

Официальным сайтом Яндекс.Такси является taxi.yandex.ru . Сайт сам определяет, где вы живете, в каком населенном пункте и, исходя из этого, предоставляет интерактивную карту. Здесь же есть окна для заполнения («откуда», «куда» и др.).

А теперь все по порядку:

1. В самом начале в полях указывается: из какого пункта в какой вы хотите попасть с помощью такси;
2. Затем укажите, можете ли вы подождать минут 10 или машина вам нужна в срочном порядке;
3. При наличии дополнительных требований, воспользуйтесь окном «Требования» и «Комментарий к заказу»;
4. На следующем этапе нужно будет выбрать тариф обслуживания, который открывается при нажатии соответствующей кнопки;
5. Введите контактный номер телефона, по которому с вами будет связываться водитель;
6. Активируйте кнопку «Вызов такси».

Как только вы активируете кнопку, появится информация об автомобиле, который будет вас обслуживать. Это ближайший автомобиль, соответствующий выбранному тарифу, который был отправлен по адресу, отмеченном вами в заказе. При необходимости водитель всегда свяжется с вами по указанному номеру телефона.

Бывают случаи (очень редко), когда сайт компании не может определить пункт вашего нахождения. В этом случае нужно прибегнуть к пункту настройки города, доступной на сайте yandex.ru.

Как вызвать Яндекс такси через мобильное приложение?

Вызывать Яндекс такси очень просто с помощью современных смартфонов. Суть вызова такси по мобильному телефону идентична предыдущему способу с помощью компьютера. Но прежде, чем им воспользоваться, необходимо скачать приложение Яндекс такси на смартфон, поддерживающий оперативную систему iOS или Android. Делается это совершенно бесплатно. Единственное, на что нужно обратить внимание, чтобы магазин приложений был официальным. Полноценную работу программы обеспечивает телефрн с GPS-модулем.

За пару минут можно и скачать, и произвести установку приложения. Да и вызвать Яндекс такси с мобильного телефона станет проще.

Каким образом приложение для вызова Яндекс.Такси можно скачать на телефон, рассмотрим более подробно.

Устанавливаем мобильное приложение Яндекс.Такси

На смартфоне с операционной системой Android необходимо открыть Google Play и ввести в поисковике «Яндекс такси». Эту же операцию могут проделать обладатели смартфонов, поддерживающих систему iOS только в App Store.

Один важный момент: скачивайте только официальные приложения, иначе можно наткнуться на мошенников с вредоносной программой.

На самый крайний случай можно воспользоваться следующей рекомендацией: загрузите приложение с Яндекс — сайта.

Для этого сделайте следующие шаги:

• откройте сайт Яндекс-такси;
• воспользуйтесь вкладкой «Мобильное приложение»;

• как только откроется страница, посмотрите, где предлагается форма такого содержания: «Скачать приложение из App Store и Google Play»;
• введите номер своего телефона и активируйте запрос «Получить ссылку».

Как только приложение будет установлено, откройте его и введите номер вашего мобильного телефона, иначе если вы это не сделаете, то каждый раз при заказе такси вам придется заново его вводить.

Затем приложение потребует доступ к вашему местоположению. Можно и не отвечать на этот запрос, но лучше будет, если вы ответите на него, и тогда программа всегда будет сама определять то место, где вы в данный момент осуществляете заказ.

Бывает и так, что вы заказываете такси своим друзьям или родственникам. Хотя приложение распознает, где вы находитесь, но примет во внимание те пункты отправки, которые вы укажите на карте или в специально отведенных полях.

Установку приложения можно считать завершенной для того, чтобы использовать его для заказа такси. Если на вашем смартфоне будет установлена самая последняя версия операционной системы, то вы еще сможете постоянно получать обновления, касающиеся приложения Яндекс такси, где вам будут предложены новые возможности этой услуги.

Вызов автомобиля через приложение Я.Такси

Когда вы активируете приложение, оно автоматически распознает ваше местоположение на карте лишь в том случае, если с помощью настроек будет включена функция геолокации на вашем телефоне. Эта настройка должна быть постоянно включена.

Выбираете пункт «Местоположение», чтобы при запуске приложения оно беспрепятственно определяло ваше местоположение.

Вам останется только указать конечный пункт вашей поездки, который вы можете вписать в поле с надписью «куда» или показать на карте. Это может быть улица с номером дома, станция метро или театр и т.д.

Сделайте выбор тарифа и время подачи авто. Не забудьте о дополнительных услугах, таких как наличие детского кресла или необходимость в перевозке крупного багажа.

Как только вы активируете кнопку вызова, то в считанные секунды увидите данные автомобиля, который направлен по вашему заказу.

Конечно же, вызов такси в приложении — это более приоритетное направление при заказе такси, которое способствует более тесному взаимодействию между клиентом и службой такси. Эту услугу оценили многие пассажиры и успешно пользуются приложением при заказе такси.

Основные настройки приложения

Чтобы интерфейс программы был наиболее удобным в использовании, создатели программы побеспокоились об этом и заложили некоторые дополнительные настройки, с помощью которых можно, например, увеличить или уменьшить масштаб карты, двигать метки для корректировки местоположения (адреса). Можно воспользоваться голосовым вводом информации, касающейся пунктов назначения, времени заказа и тарифных пожеланий. Здесь же через функциональное меню выбирается категория автомобиля, класса Бизнес, Минивэн, Комфорт, Комфорт+.

Как выйти из приложения Яндекс Такси?

Если вам необходимо закрыть программу, то ничего сложного и здесь нет: она закрывается, как и любое другое приложение через настройки смартфона. Для этого в списке открытых программ выбираем Яндекс такси и активируем запрос «Остановить процесс».

Заказ такси с помощью Алисы

Не так давно стало возможным воспользоваться голосовым помощником Яндекса, который является аналогом Siri от Apple и вызвать такси через Алису.

Если у вас на смартфоне уже установлена Алиса, то можно просто обратиться к ней, типа «Алиса, мне нужно вызвать такси» или другую фразу в этом роде и озвучить, в каком направлении вам нужно двигаться до конечного пункта.

Хотите — называйте адрес или название станции метро, культурно-развлекательного центра, куда вы направляетесь сейчас. Как только после голосового общения откроется Приложение Яндекс такси, вы должны будете пробежать глазами по заполненным полям, проверить их точность. Если нет проблем, то спокойно активируйте кнопку «Вызов такси».

Пока что Алиса может предложить вам поездку по самому популярному тарифу «Эконом», но в планах у разработчиков программы «научить» Алису считаться и с другими предпочтениями клиентов по вопросу выбора тарифа.

С Алисой можно общаться и с помощью стационарных гаджетов (компьютер или ноутбук). В данном случае голосовой помощник способен открыть только официальный сайт Яндекс, а не приложение. Дальше нужно будет двигаться по стандартной процедуре вызова такси.

В случае, если вы перемещаетесь с маленьким ребенком и вам не обойтись без детского кресла, то прежде, чем сделать заказ, необходимо поставить отметку в графе «Требования к заказу», что клиент нуждается в этом приспособлении.

Даже если вы для вызова такси связались с оператором по стационарному телефону, не забывайте о дополнительных требованиях и ожидайте прибытия автомобиля, который удовлетворяет все ваши требования.

Иногда в поездке нуждается группа людей с багажом. Это также нужно указать при заказе на сайте или при устном общении с диспетчером. В таком случае будет предложен более габаритный автомобиль.

Предоставление детского кресла — услуга платная, стоимость которой лучше всегда уточнять, открыв информацию на официальном сайте в разделе тариф «Детский” или в разделе «Тариф». В основном она не превышает 50-100 руб.

Можно ли заказать Яндекс такси к определенному часу?

Иногда непредвиденные обстоятельства сильно вмешиваются в наши планы и могут помешать вовремя оказаться на нужной встрече. Поэтому всегда вызывайте такси заблаговременно. Здесь есть небольшое «но». При использовании приложения или официального сайта Яндекс для вызова такси можно воспользоваться только одним из 2-х вариантов: либо вам необходимо подать машину в ближайшее время, либо вы можете подождать 10 минут.

Для того, чтобы вызвать машину на конкретное время, необходимо связаться с оператором по телефону и описать ситуацию.

Только оператор может принять заказ заранее, обговорить условия, подобрать тариф. И здесь без вариантов.

Работникам сервиса не понятна сама постановка вопроса, т.к. они, работая в этой сфере, уверены в том, что в любой момент в крупном городе машину найти можно. Поэтому волноваться и выискивать способ вызвать машину заранее не стоит.

Примечание: Возможность заказать Яндекс-такси на определенное время до 2016 г. была, но от нее пришлось отказаться. Сейчас точную причину вам никто не назовет, но поговаривают, что это связано с большим количеством отклоненных заказов.

Вызов Яндекс такси по двум или нескольким адресам

Очень часто бывает, что по пути следования, пассажиру нужно сделать несколько дел, например, забрать ребенка из детсада, встретиться с другом, купить и завезти лекарство родителям. Если такое в вашей жизни случается, то лучше заказывать такси сразу на 2 адреса.

Для этого удобно использовать мобильное приложение для смартфонов с iOS или Android: прежде, чем поставить на карте последнюю точку маршрута, необходимо внести парочку промежуточных.

Выходит, что машина заказывается не на 2 адреса, а сразу на несколько (но не больше 3-х промежуточных). Порядок посещения этих адресов указывает сам пассажир.

Оптимизацией маршрута и оценкой его стоимости занимается само приложение. В остальном это обычный заказ, отличающийся от остальных только тем, что нужно заскочить сразу по нескольким адресам. Это востребовано, если друзья возвращаются после корпоративной вечеринки или следуют из аэропорта (вокзала).

Стоит обратить внимание на то, что стоимость, которая будет указана вам в приложении, представляет конечный вариант. И никакой объезд из-за пробок не в силах ее изменить. Возрастает она только в одном случае: водителю пришлось слишком долго ждать вас или вы передумали следовать этим маршрутом и собственноручно изменили его.

Как заказать Яндекс Такси для другого человека?

Иногда приходится выручать друга, который по каким-то объективным причинам не может воспользоваться сервисом самостоятельно.

Для этого придется указать его точное местоположение (адрес дома) и место, куда его нужно доставить. Друга необходимо оповестить о том, какая машина, как быстро она подъедет и сколько это будет стоить.

В вышеописанном случае нужно воспользоваться опцией «Заказ другому человеку», которая также имеется в приложении Яндекс такси. Если говорить более конкретно, то она находится в разделе, где размещены пожелания и комментарии.

Выбрав опцию, необходимо внести в специальную графу телефон друга. Делается это путем ручного набора или непосредственно из телефонной книжки. Как только откроется доступ к телефонной книжке, останется только выбрать нужный контакт.

Что касается способа оплаты, то здесь вам предстоит выбирать. Если вы уверены, что сам друг оплатит поездку, то нужно сделать выбор в пользу наличных.

Не исключено, что вы захотите это сделать за него, и тогда можно сделать расчет с вашей банковской карты. Деньги с нее будут списаны тогда, когда услуга будет завершена. На этом все.

Друг обязательно должен получить sms-сообщение, с помощью которого ему будут переданы все данные, касающиеся автомобиля, имени водителя и его номера телефона. Такое обращение к клиенту вдвойне приятно, т.к. получается, что необязательно иметь «Навороченный» смартфон, можно обойтись и обычным сотовым, ведь sms -сообщение на него все равно придет.

Как правильно отменить заказ Яндекс Такси?

Отмена заказа делается также через приложение, установленное на мобильный телефон. Как только вы зайдете в приложение, используя свой аккаунт, необходимо выбрать опцию «Активные заказы» и там активировать окно «Отменить заявку».

Благодаря этим действиям вызов аннулируется, и вам будет предложено ответить, по какой причине вы отказались от поездки:

• это недоразумение, вы ошибочно сделали заказ;
• водитель, взявший заказ к исполнению, отказался его выполнять;
• машина долго не подъезжает;
• нашелся человек с машиной, который подвезет;
• водитель по каким-то причинам выбрал другое направление;
• иного характера причины, если есть желание, то опишите.

Можно обойтись и без мобильного приложения, а сразу же позвонить оператору сервиса и попросить отменить уже сделанный заказ. Никто не вынуждает вас объяснять причину отказа, но для улучшения работы сервиса, сделайте это пожалуйста!

Еще раз повторим прочитанное выше в статье, как правильно заказывать Яндекс.Такси на примере мобильного приложения, посмотрев следующее видео:

Среди самых недорогих и комфортных сервисов такси по всей России Яндекс перевозчик занимает достойное место. Заказать машину здесь очень просто, цены — вполне приемлемы и доступны все способы оплаты. Чтобы было удобно пользоваться приложением Яндекс такси, его постоянно обновляют и дополняют новыми функциями.